La señal de Televisión Digital por Internet y Radio de Alta Definición por Internet de CosmoVisión Digital, están disponibles a nivel mundial sin límite de usuarios o tráfico con los servidores más robustos y seguros.

Pero muchas veces la señal puede llegar a fallar debido a que tu conexión a internet puede ser inestable, muy lenta o de mala calidad.
Para evitar confusiones sobre por qué la señal puede llegar a fallar te explicamos los motivos más frecuentes y comunes.

Velocidad Conexión Mínima Requerida

 
Para sintonizar nuestra señal de TV por Internet tienes que tener contratado con tu proveedor de internet una línea de por lo menos 512Kbps  reales, que quiere decir “reales”   es que sean estables  es decir que no baje a menos de 512kbps  cualquier momento y después regr4se a su normalidad.
Ya que si la conexión a internet es inestable la señal puede verse afectada.

Recuerda para Sintonizar nuestra señal de TV por Internet requieres un mínimo de 512Kbps

Recuerda para Sintonizar nuestra señal de TV Móvil  por Internet requieres un mínimo de 256Kbps 

 
Recuerda para Sintonizar nuestra señal de Radio por Internet requieres un mínimo de 64Kbps

¿Porque mi señal de TV por Internet se digitaliza o se distorsiona como si fuera satélite?

El motivo por el cual la señal se puede digitalizar es por la tecnología que usamos para transmitir es idéntica a satélite pero vía internet, con señales satelitales esto pasa por tener interferencia externa como una tormenta o mal clima, con CosmoVisión Digial no es por el clima sino por tu conexión a internet, si tu conexión es muy inestable tu señal se vería afectada.
En caso de que esto pase solo dale unos segundos y la señal se restablecerá automáticamente.

¿Porque mi señal de TV por Internet se pausa constantemente?

El motivo principal es que tu computadora u otro dispositivo en tu red está utilizando tu conexión a internet  , descargando música, videos, actualizaciones, etc…
Esto reduce la conexión a internet de tu PC para recibir la señal.
Lo que puedes hacer es pausar cualquier descarga u otra actividad que requiera el uso de tu conexión a internet a su máxima velocidad. En caso de estar en un lugar público o de trabajo en donde la conexión a internet sea compartida es probable que no puedas visualizar sin problemas ya que otros usuarios pueden afectar tu experiencia de visualización al descargar música, videos, actualizaciones, etc…